1. Qui sommes-nous ?
L’adresse du site Web concerné est : https://www.groupe-lbc.fr/
GROUPE LBC est le propriétaire du site.
Adresse : 22-24, rue Bernard Palissy 53960 Bonchamp-lès-Laval
Mail : contactez-nous via le formulaire de contact
Téléphone : 02 43 56 59 90
1. Introduction
La protection des données à caractère personnel constitue un droit fondamental. Elle est encadrée notamment par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Dans ce cadre, le Groupe LBC veille à protéger les données personnelles des visiteurs de son site internet et à respecter l’ensemble des obligations applicables en matière de protection des données.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur les conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées et utilisées.
Elle précise les données collectées, leurs finalités, leur durée de conservation, leurs destinataires ainsi que les droits dont les utilisateurs disposent.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par le Groupe LBC. En tant que responsable de traitement, l’entreprise détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés sur le site.
3. Données personnelles collectées
Les données peuvent être collectées lorsque vous :
- utilisez le formulaire de contact
- demandez un devis
- laissez un commentaire
- naviguez sur le site interne
Les catégories de données collectées peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse email
- numéro de téléphone
- ville
- informations relatives à votre demande ou projet
- adresse IP
- données de navigation
4. Finalités et bases légales
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
| Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact | Intérêt légitime |
| Établissement de devis | Mesures précontractuelles |
| Gestion de la relation avec les prospects et clients, notamment la gestion des réclamations | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience du site | Consentement |
| Sécurisation du site et prévention des robots (reCAPTCHA) | Intérêt légitime |
| Gestion des commentaires | Intérêt légitime |
5. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette ou smartphone). Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site internet. Il permet notamment de collecter des informations relatives à la navigation.
- Types de cookies utilisés
Le site peut utiliser différents types de cookies
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Ils permettent notamment :
- l’accès aux espaces sécurisés
- la gestion des préférences d’affichage
- le bon fonctionnement technique du site
Cookies de mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics afin d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site.
Ces cookies permettent notamment :
- de mesurer le nombre de visiteurs
- d’analyser les pages consultées
- d’améliorer les performances du site
Les données collectées sont conservées pendant 12 mois.
- Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser leur dépôt.
Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de :
- accepter ou refuser les cookies
- supprimer les cookies existants.
La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux personnels habilités au sein du Groupe LBC ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :
- Google Analytics (statistiques)
- Google reCAPTCHA (sécurisation des formulaires)
- Google Maps (affichage cartographique)
- Ninja Forms (gestion des formulaires)
- Gravatar (gestion des avatars associés aux commentaires)
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants de données personnelles.
7. Transfert de données hors Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Dans ce cadre, les transferts de données sont strictement encadrés et reposent sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection conforme au RGPD.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées pour des durées limitées :
| Données | Durée |
| Données issues du formulaire de contact | 3 ans après le dernier contact |
| Données nécessaires à l’établissement d’un devis | durée de la relation commerciale |
| Données de mesure d’audience | 12 mois |
| Commentaires sur le site | durée de publication du commentaire |
9. Sécurité des données
L’entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@groupe-lbc.fr
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). www.cnil.fr
11. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques.